Conservez votre numéro en obtenant votre RIO (Relevé d’identité Opérateur)

Etape 1 : Demander votre RIO 

Pour obtenir votre Relevé Identité Opérateur (RIO), composez le ;

• 3179 ou les services au consommateur de votre ancien opérateur (numéro gratuit depuis votre mobile).
• 0800 08 3179 depuis le téléphone de votre choix (numéro gratuit)

Si vous n’accédez pas à ce service, contactez le service client de votre opérateur actuel, afin de récupérer le code RIO.

Etape 2 : Choisissez votre forfait Orange

Pour utiliser dès maintenant tous les services Orange, un numéro temporaire vous est proposé jusqu’au transfert de votre numéro.

Etape 3 : Votre numéro est transféré en 3 jours⁽¹⁾

Un SMS vous confirme la date et l’heure de transfert de votre numéro. Le transfert est automatique⁽²⁾.

Dès que le transfert est effectué, la résiliation est effective chez votre ancien opérateur.

Mentions légales : 

(1) Le portage intervient dans un délai qui ne peut être supérieur à 3 jours (sur demande expresse du client, délai possible jusqu’à 59 jours).

(2) Il est possible que le transfert occasionne une interruption de service qui n’excèdera pas 4 heures.