Utiliser votre forfait Sosh en Métropole et dans toute l'Europe comme à la Réunion

Appels, SMS/MMS et internet sans surcoût depuis l’Europe

 

Les appels, SMS, MMS et l'internet inclus dans votre forfait sont utilisables sans surcoût lors de vos voyages en Europe, y compris en Suisse au Royaume Unis et en Andorre.

Fini le hors forfait en Europe

 

Vous pouvez utiliser l'ensemble de votre forfait depuis la France métropolitaine ou l'Europe dans les mêmes conditions que si vous étiez à la Réunion.
Exemple : votre forfait Sosh inclut 150Go d'internet. Vous consommez 10 Go à la Réunion et 40Go à Paris, il vous restera 100 Go à utiliser en Europe ou de retour à la Réunion pour partager le meilleur de votre voyage.

A savoir si vous appelez depuis la Réunion vers l’Europe

 

Les appels et les SMS émis depuis la Réunion vers l’Europe ne sont pas inclus.
Pour consulter le prix des communications depuis la Réunion vers l’international/Europe se référer aux récapitulatifs contractuels.

Les destinations incluses dans votre forfait pour vos voyages

Zone métropolitaine et Zone Outre-Mer (hors Réunion Mayotte)

France métropolitaine, Guadeloupe, Guyane française, Martinique et certaines collectivités d'outre-mer : Saint-Barthélemy, Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon

 

Zone Europe :

Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Cyclades (les), Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède

 

Zone UK, Suisse, Andorre :

Andorre, Royaume Unis, Suisse

Partir à l'étranger avec Sosh, c'est simple !

    • Vérifiez l’indicatif du pays de destination pour pouvoir appeler sur place.
      Pour pouvoir consulter votre messagerie vocale pendant votre voyage, pensez à initialiser le code secret de votre messagerie vocale en composant le 800, puis le 3 (code secret ou option) et le 2 (code secret) depuis la Réunion.
    • Téléchargez l’application MySosh Réunion (téléchargement et consultation gratuits en wifi), pour connaitre en direct votre consommation internet mobile depuis l’étranger.
    • En complément de votre forfait, si besoin et que vous vous rendez dans un Pays compatible souscrivez au Pass EVASION, dans votre Espace Client ou via le #111#.
    • Attention, à partir de Mai 2024, les opérateurs américains arrêtent leurs réseaux 2G et 3G : Seul les SMS et la Data fonctionnent sur les USA.
       

    • Pas besoin d’être en mode avion ! La réception des SMS est gratuite depuis le monde entier. En dehors de la zone Europe, seule la réception des appels/MMS est facturée, au tarif de réception d’appel/MMS en vigueur. Voir la fiche tarifaire
    • Si vous n’avez pas de data incluse dans un pass, pensez à désactiver vos données mobiles sur votre téléphone pour éviter le hors forfait.
    • Pour connaître en direct votre consommation internet mobile, utilisez l’application MySosh Réunion, rubrique Suivi Conso (téléchargement et consultation gratuits en Wifi) ou composez le #123# et lancez l’appel.
    • Pour consulter votre messagerie vocale, composez le 800 ou le +262 692000800 depuis votre mobile ou un téléphone fixe puis suivez les indications : votre numéro de téléphone à 10 chiffres ainsi que votre code secret vous seront demandés. La consultation de la messagerie vocale est facturée au prix d'un appel de la zone d'appel vers la Réunion. Ce tarif dépend de votre offre et du pays où vous vous trouvez. Voir la fiche tarifaire
    • Vous avez d'autres questions ? Rendez-vous sur sosh.re, rubrique Aide et Contact (consultation gratuite en Wifi)
    • Quelques numéros utiles et gratuits (sous réserve de compatibilité technique et de disponibilité sur le réseau visité) :
      - #123# pour consulter votre crédit, recharger votre compte, gérer vos options et accéder à toutes les offres et informations utiles à l'étranger
      - #111# pour souscrire au Pass Evasion
      - 112 : numéro d’urgence disponible dans toute l’Europe
      - 911 : numéro d’urgence disponible pour les USA/Canada