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TV d’Orange : code erreur E01

TV d’Orange : code erreur E01

 


 

 

Vous possédez un Décodeur Livebox Play, TV4 ou UHD ?

 

 

1) Vérifier l’espace de stockage disponible de votre disque dur

 

  • Dans le menu d’accueil, allez dans enregistreur TV puis dans stockage.
  • Si votre espace de stockage est rempli à 100%, vous devrez supprimer des contenus stockés sur votre disque dur ou augmenter la capacité de votre enregistreur.
  • S’il reste de l’espace libre sur votre disque dur, suivez les instructions affichées dans les points ci-dessous.

 

 

2) Redémarrer votre décodeur

 

Éteignez puis rallumez votre décodeur Livebox Play, TV 4 ou TV UHD.

 

 

3) Vérifier et réparer votre disque dur

 

Si votre problème persiste, vérifiez le disque dur via le menu de maintenance de votre décodeur Livebox PlayTV 4 ou TV UHD.

 

 

4) Formater votre disque dur

 

Si votre problème persiste, formatez le disque dur de votre décodeur Livebox PlayTV 4, ou TV UHD

 

Attention : le formatage de votre disque dur entraîne une perte des données déjà enregistrées.

 

 

5) Réinitialiser votre décodeur

 

Si le formatage n’a pas résolu le problème, procédez à une réinitialisation usine de votre décodeur :

 

Réinitialisez votre décodeur Livebox PlayTV 4 ou TV UHD.

 

 

6) Contactez le service client

 

Si votre problème persiste, contactez le service client au 3900.

 

 

Vous possédez un Décodeur UHD 90 ?

 

1) Suivre les instructions à l’écran

 

Suivez les instructions directement sur votre écran

 

2) Repositionner convenablement votre disque dur

 

  • Sortez le disque dur de son emplacement, puis réinsérez-le dans le décodeur.
  • Redémarrez votre décodeur.

 

 

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(1) Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis le réseau Orange.