TV d’Orange : code erreur E01

Vous possédez un Décodeur Livebox Play, TV4 ou UHD ?

1) Vérifier l’espace de stockage disponible de votre disque dur

• Dans le menu d’accueil, allez dans enregistreur TV puis dans stockage.
• Si votre espace de stockage est rempli à 100%, vous devrez supprimer des contenus stockés sur votre disque dur ou augmenter la capacité de votre enregistreur.
• S’il reste de l’espace libre sur votre disque dur, suivez les instructions affichées dans les points ci-dessous.

2) Redémarrer votre décodeur

Éteignez puis rallumez votre décodeur Livebox Play, TV 4 ou TV UHD.

3) Vérifier et réparer votre disque dur

Si votre problème persiste, vérifiez le disque dur via le menu de maintenance de votre décodeur Livebox Play, TV 4 ou TV UHD.

4) Formater votre disque dur

Si votre problème persiste, formatez le disque dur de votre décodeur Livebox Play, TV 4, ou TV UHD

Attention : le formatage de votre disque dur entraîne une perte des données déjà enregistrées.

5) Réinitialiser votre décodeur

Si le formatage n’a pas résolu le problème, procédez à une réinitialisation usine de votre décodeur :

Réinitialisez votre décodeur Livebox Play, TV 4 ou TV UHD.

6) Contactez le service client

Si votre problème persiste, contactez le service client au 3900.

Vous possédez un Décodeur UHD 90 ?

1) Suivre les instructions à l’écran

Suivez les instructions directement sur votre écran

2) Repositionner convenablement votre disque dur

• Sortez le disque dur de son emplacement, puis réinsérez-le dans le décodeur.
• Redémarrez votre décodeur.